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新聞資訊

售后保修服務承諾書

發布時間:2015-02-16出自:深圳易綠科技分類:售后服務瀏覽:32次
深圳市易綠科技有限公司生產的人造霧/冷霧設備及其相關配件產品質量保修期為:一年。如有特殊要求,可經雙方協商延長質保。易綠冷霧設備及其配件根據耐損時間的不同,質量保證的時間和服務方式亦不相同,所以制定本說明以告知售后服務之內容。
產品質保修期內的售后基本服務內容(可根據甲方實際情況進行調整)
1、指導、培訓設備操作人員獨立使用操作設備。
2、指導更換水處理過濾芯一次。
3、指導噴頭更換或清洗一次。
4、指導機組加油一次。
5、系統運轉總檢查一次。
6、有部件或配件因本身質量問題損壞時,及時予以更換。
7、有部件或配件因人為因素造成損壞時,及時予以更換,但要收取部件或配件的材料成本費。
產品質保期滿后的售后服務內容
1、產品質保期滿后的售后服務為收費服務,整個費用分為兩部分:材料成本費和人工成本費。
2、如果簽訂長期的維護合同,保修期后每年加收合同總價款的20%為延長保修費用,使用過程的所有的非人為損壞,定期的維護及清洗,保養均由我方負責。無需延長保修的,與客戶提供有關部件和配件,客戶需按照合同上價格進行采購。
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